Firma

Entwicklung und Herstellung von Einrichtungen und Dienstleistungen für den metallurgischen Sektor und insbesondere in Bezug auf Lösungen für den Umgang und die Kontrolle von Flüssigkeiten, die den Erwartungen des Endbenutzers an Funktionalität und Qualität, den Erwartungen an den Kostenvorteil und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Das Management von Tot Comercial S.A. übernimmt die Verpflichtung auf der Grundlage eines Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm UNE-EN - ISO 9001: 2015, um effiziente Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten. Qualität im Management bedeutet kontinuierliche Verbesserung, die es uns ermöglicht, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Erleichterung, Automatisierung und Vereinfachung von Aufgaben zur Handhabung von Flüssigkeiten auf hocheffiziente und wettbewerbsfähige Weise, Verbesserung der Endbenutzererfahrung und Gewährleistung eines umfassenden Umweltschutzes.
Engagement
- Respekt für die getroffenen Vereinbarungen, den Markt, Kunden, Lieferanten, Händler und Mitarbeiter.
- Befolgen Sie unsere Richtlinien, Standards, Zertifizierungen und Zulassungen.
- Engagement für die Entwicklung und den Fortschritt des Projekts.
- Zuverlässigkeit unserer Produkte.
Initiative
- Nicht konform mit den erreichten Standards, bemühen wir uns stets um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Herstellungsprozesse und unserer Qualität.
- Offen für Vorschläge zur Generierung von Kundennutzen
- Unterstützung in der Technologie (innovative und effizientere Mehrwertlösungen) zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
Menschliches Team
- Förderung von Transversalität und Teamarbeit.
- Zusammenarbeit, Generierung von Synergien zwischen Abteilungen und bewährten Verfahren.
- Förderung unserer Mitarbeiter in Anerkennung ihres Beitrags (Bereitstellung von Ressourcen und Tools, mit denen sie ihre Entwicklung im Unternehmen verbessern können.
Kundenzufriedenheit
- Beratung für die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden in seinen Projekten
- F + E + I, um die beste Lösung anzubieten
- Produktion und Fertigung werden vollständig von den Betriebsleitern kontrolliert
- Kundendienst, um den gesamten persönlichen und effektiven Support zu erhalten
- Struktur und Logistik von Ersatzteilen, um die Aufmerksamkeit eines Vorfalls zu gewährleisten